1) CONDIZIONI DI UTILIZZO:
Per le relazioni commerciali operate attraverso il sito web della ditta Niccolai Grandi Magazzini della Musica s.r.l ed i suoi clienti, verranno applicati i seguenti termini e condizioni generali di contratto.
Condizioni o regole generali divergenti da quelle indicate non hanno nessuna validità legale.
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I prodotti mostrati online non costituiscono nessuna forma di offerta legalmente vincolante e sono indicati a scopo puramente informativo come catalogo online per l'esposizione della linea di prodotti, le stesse informazioni che accompagnano il prodotto, esclusione fatta per il prezzo di vendita, devono considerarsi indicative.
Le immagini riportate sul sito sono inserite a scopo illustrativo e sono puramente indicative; l'aspetto e le specifiche dei prodotti possono esser soggetti a modifiche senza preavviso.
La ditta Niccolai Grandi Magazzini della Musica s.r.l. si riserva il diritto di negare il servizio offerto, nell'eventualità che i prodotti risultino non essere più disponibili, questo anche dopo il perfezionamento della procedura di acquisto che è da intendersi conclusa con la spedizione del bene e/o il perfezionamento del pagamento da parte del venditore e-commerce
La ditta Niccolai Grandi Magazzini della Musica S.r.l. , in qualità di venditore e-commerce, si riserva la facoltà di accettare o meno la proposta di acquisto del cliente , viene pertanto esclusa qualsiasi azione legale da parte del cliente contro la ditta Niccolai Grandi Magazzini della Musica s.r.l.
Gli ordini generati dal sito web posso essere spediti solo ed esclusivamente verso luoghi appartenenti all’Italia.
Niccolai Grandi Magazzini della Musica s.r.l si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi altro ordine che abbia come luogo di consegna nazioni al di fuori da quella indicata.
Qualsiasi forma di compenso o servizio di qualsiasi genere fornito dal cliente e relativo al prodotto risultante non disponibile sarà rimborsato.
DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
“Disponibile” indica che il prodotto è disponibile presso il ns. Magazzino di San Giovanni alla vena (PI).
“In Arrivo richiedi Disponibilità” indica al cliente di contattarci per richiedere info sulla disponibilità in quanto il prodotto potrebbe essere in arrivo a breve presso i ns. magazzini o comunque il nostro personale fornirà al cliente info più precise circa le tempistiche di arrivo in magazzino
“Disponibile in 2/5 giorni lavorativi” indica che il prodotto è disponibile presso i magazzini logistici esterni al negozio e che la previsione di arrivo presso la vs. destinazione è compresa nei 5 giorni lavorativi indicativi. La spedizione della merce è abilitata previa ricezione del pagamento, secondo le modalità di pagamento indicate.
“Disponibile in 3/9 giorni” indica che il prodotto è disponibile presso i magazzini logistici esterni al negozio e che la previsione di arrivo presso la vs. destinazione è compresa nei 9 giorni lavorativi indicativi. La spedizione della merce è abilitata previa ricezione del pagamento, secondo le modalità di pagamento indicate.
Niccolai si riserva di comunicare al cliente eventuali cambiamenti di disponibilità dettati dai magazzini logistici esterni o da esaurimento scorte presso ns. Magazzino fisico al momento dell’ordine. Qualora il pagamento fosse già stato processato ma il prodotto ordinato non fosse più disponibile Niccolai si impegna a rimborsare l’acquirente dell’importo del prodotto non disponibile entro 48h.
2) SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le spedizioni saranno effettuate a mezzo corriere espresso e assicurate per il valore complessivo degli articoli ordinati. La consegna del/dei collo/i è da intendersi recapitata presso il luogo d’accesso dell’indirizzo di spedizione indicato dall’utente. In nessun caso è previsto, da parte del corriere, la consegna ai piani. La movimentazione del/dei collo/i è da intendersi a carico dell’acquirente. In generale, qualsiasi informazione circa le date di consegna è da considerarsi indicativa e non legalmente vincolante.
- Spedizione in Italia: le spese di logistica, consegna e gestione magazzino e/o ritiro in negozio, hanno un costo fisso di € 15,00* Iva incl. per gli ordini inferiori a 199€ mentre per ordini di importo uguale o superiore la spedizione è gratuita. Le spedizioni verranno evase dal martedì al venerdì. Le spedizioni viaggiano con BRT/UPS/Fedex
Il cliente dovrà comunicare entro 24 ore dalla ricezione dello strumento acquistato, eventuali problematiche riscontrate.
- Nel caso di acquisto con opzione “RITIRA IN NEGOZIO”, il cliente, una volta che il pagamento sarà stato verificato dal nostro Ufficio Amministrativo, riceverà una notifica via mail della disponibilità del prodotto per il ritiro presso i nostri Magazzini durante i regolari orari di apertura ossia dal martedì al sabato dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:30.
Il/i prodotto/i verranno spediti con fattura commerciale relativa agli stessi, in caso di smarrimento del documento di vendita è possibile chiederne copia a amministrazione@niccolaimusica.it
RITIRO DELLA MERCE
Il ritiro di merce deve esser fatto con RISERVA DI CONTROLLO O RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA per collo rotto/bagnato/schiacciato/scondizionato se il pacco risulta appunto rotto/bagnato/schiacciato/scondizionato in quanto se l'oggetto acquistato risultasse danneggiato, in mancanza di riserva di controllo, NON ci riterremmo responsabili del danno e NON potremo procedere con l'eventuale rimborso. Nel caso si apponga la firma senza contestare gli eventuali danni evidenti si solleva il corriere da ogni responsabilità per danni avvenuti durante il trasporto.
Al momento del ricevimento del materiale e prima di firmare il documento verificate accuratamente che il numero di pacchi (colli) consegnati sia coerente con quelli citati sul nostro documento e su quello del corriere e verificatene sempre lo stato fisico con particolare attenzione alla effettiva chiusura con nastro adesivo.
Per qualsiasi problema riscontrato apporre la firma di "RICEVUTO CON RISERVA" descrivendone il motivo direttamente sul documento di consegna del corriere (Es. accettato con riserva per mancanza collo, per colli schiacciati, rotti o cartone sfondato, etc.).
Le consegne dei prodotti avvengono in 24 ore /3 giorni lavorativi. Fanno eccezione località disagiate, isole, isole minori, località montane per cui la spedizione potrebbe impiegare 3/9 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi a partire dalla conferma di spedizione e non sono assolutamente impegnativi per la ditta Niccolai che rimanda eventuali problematiche di consegna direttamente al corriere di riferimento. E’ possibile controllare online lo stato della spedizione tramite una mail di conferma inviata dal corriere.
3) MODALITA’ DI PAGAMENTO
- Tutti i prodotti sono da intendersi nuovi salvo diverse indicazioni es. usato/ex-demo/b-stock. I prezzi pubblicati sono Iva incl. 22%
NICCOLAI Grandi Magazzini della Musica s.r.l accetta pagamenti esclusivamente in Euro e nelle seguenti modalità: Bonifico Bancario, Paypal, Ricarica PostePay, Carta di Credito
Carta di credito Visa, Mastercard, PostePay, PostePay Evolution, Visa Electron: nessun costo aggiuntivo
PayPal: nessun costo aggiuntivo
Ricarica su nostra Postepay: nessun costo aggiuntivo
Bonifico Bancario anticipato: nessun costo aggiuntivo
Assicurazione del bene acquistato: gratuita per l'intero valore dell'ordine
Gli ordini pagati con Bonifico Bancario e Ricarica PostePay verranno evasi a conferma dell’avvenuto accredito dell’importo in conto bancario/postale. E’ necessario indicare il numero d’ordine nell’oggetto del pagamento; Gli estremi del Bonifico Bancario e i dati della Ricarica PostePay verranno comunicati via mai dal sistema una volta completata la procedura di acquisto da carrello.
Gli ordini pagati con Carta di Credito verranno evasi il giorno successivo all'accettazione e conferma dell'ordine
Gli ordini pagati con Ricarica Postpay o PayPal possono essere evasi il giorno stesso
4) GARANZIA
- Tutti i prodotti nuovi, acquistati presso Niccolai Grandi Magazzini della Musica s.r.l si avvalgono della garanzia europea CE del produttore di anni due (2) a partire dalla data della fattura che verrà emessa al momento della spedizione della merce.
- Tutti i prodotti usati, acquistati presso Niccolai Grandi Magazzini della Musica s.r.l si avvalgono della garanzia fornita direttamente da Niccolai Grandi Magazzini della Musica s.r.l, per una durata di mesi tre (3) a partire dalla data della fattura che verrà emessa al momento della spedizione della merce.
Tutti i prodotti NUOVI acquistati su www.niccolaimusica.it - godono di garanzia italiana ai sensi del Dlgs. 206/2005 (codice del consumo):
Per GARANZIA s'intende la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti dell'apparecchio riconosciuti dai relativi produttori come difettosi nella fabbricazione o nel materiale. La garanzia non copre danni accidentali o danni susseguenti a smarrimenti, mancato utilizzo dell'articolo, danni causati da perdita di informazioni memorizzate dal cliente in qualsiasi forma. Inoltre si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente od indirettamente, derivare a persone, cose od animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi libretto operativi e concernenti, specialmente, le avvertenze in tema di INSTALLAZIONE, USO E MANUTENZIONE DELL'APPARECCHIO.
La GARANZIA è riconosciuta a tutti quegli acquirenti che presenteranno la fattura di acquisto in originale insieme all'articolo di cui si sta richiedendo la riparazione nell'imballo originale corredato di tutti gli accessori in dotazione.
Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo n.206 del 6 settembre 2005 (24 mesi alle condizioni di legge);
Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (12 mesi alle condizioni di legge).
Restano in ogni caso fatte salve eventuali estensioni di garanzia rilasciate direttamente dal produttore.
TERMINI DI GARANZIA
La garanzia è valida per il periodo indicato, a partire dalla data della fattura su tutte le parti dell'articolo non soggette ad usura per malfunzionamenti riconducibili a difetti di fabbrica.
La garanzia NON SI APPLICA ai danni provocati da incuria, uso ed installazione errati e NON CONFORMI alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d'istruzione o di istallazione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica, all'adattamento o alla modifica, nè ai danni provocati da un uso scorretto o in CONTRADDIZIONE CON LE MISURE TECNICHE E/O DI SICUREZZA RICHIESTE NEL PAESE IN CUI VIENE UTILIZZATO L'APPARECCHIO.
Se, durante il periodo di garanzia, una o più parti sono sostituite per la riparazione con parte o più parti non autorizzate dai relativi produttori, o non rispondenti alle misure di sicurezza e qualità opportuni per lo stesso, o ancora se la riparazione viene effettuata da personale NON AUTORIZZATO, l'acquirente perde il diritto alla riparazione.
SONO ESCLUSE dalla presente garanzia le parti di consumo considerate soggette a normale usura o logorio come: corde, batterie, lampade, lampadine, nastri di stampa o di registrazione, etc...
5) DIRITTO DI RECESSO:
Gli ordini sono impegnativi, pertanto possono essere disdetti solamente se la merce non è stata ancora spedita contattando il servizio clienti allo 050798230 o e-mail a info@niccolaimusica.it .
IN COSA CONSISTE?
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine convenzionale di 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore. Il diritto di recesso è applicabile ai prodotti acquistati online con consegna a domicilio e non ai prodotti prenotati/pagati online con ritiro in negozio, che seguono le procedure degli acquisti in store.
Le spese di spedizione per il rientro della merce al ns. Magazzino sono a totale carico del cliente nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso o rifiuti e ritorni al mittente la merce regolarmente ordinata. In caso di mancato pagamento di quando sopra detto la ditta Niccolai agirà per vie legali per il recupero del suddetto credito.
Nota Bene: Il rimborso totale o parziale dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione ed escluse le spese di assicurazione), verrà emesso tramite bonifico bancario
POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?
La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e, non può essere esercitato dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
COSA INCLUDE?
Niccolai Grandi Magazzini della Musica Srl rimborserà tutti i pagamenti relativi all'ordine oggetto di recesso ricevuti dal consumatore, al netto delle spese di consegna e di assicurazione per il trasporto e al netto delle eventuali spese di liuteria. Il consumatore sosterrà comunque il costo diretto della restituzione dei beni.
Niccolai Grandi Magazzini della Musica Srl potrà trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni oppure finchè il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. La comunicazione di voler procedere con il reso dovrà essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione da parte del consumatore, dell’articolo acquistato.
Secondo l’articolo 57 c.c .relativo agli obblighi del consumatore, quest’ultimo dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di comunicazione di recesso.
Il consumatore sarà comunque responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Per quanto non espressamente previsto si fa espresso riferimento alle norme di legge e del codice del consumo
COSA ESCLUDE?
Il diritto di recesso non si applica agli articoli audiovisivi o software informatici in download o consegnati sigillati, agli articoli realizzati su misura per esigenze personali del consumatore (es. Flight Case su misura), a merce sigillata che, per motivi di protezione della salute o igiene non è idonea ad essere restituita (es. bocchini per strumenti a fiato).Causa COVID il diritto di recesso non può essere applicato su strumenti a fiato e relativi accessori, su articoli di abbigliamento come t-shirt, cappelli ecc.
Il diritto di recesso non si applica inoltre - Agli acquisti la cui consegna viene effettuata all'interno di un punto vendita; - Alla merce spedita e non ancora ritirata pena il pagamento della sola spesa di spedizione moltiplicato per due (andata e ritorno)
MOLTO IMPORTANTE: Il diritto di recesso esclude le spese sostenute dal negozio per il tipo di pagamento utilizzato come Paypal e Almapay, Scalapay. Queste aziende in caso di recesso si trattengono ugualmente la loro percentuale che varia dal 3,5 al 6% dell'importo pagato.
COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO?
E' necessario avere a disposizione i seguenti componenti, documenti e dati:
- imballaggi originali non usurati e integri di tutte le loro parti (gli imballi non devono riportare scritte o alterazioni )
- fattura originale
- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura);
A questo punto si può contattare il Servizio Clienti di Niccolai Grandi Magazzini Srl , che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, dandovi contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.
La procedura è qui di seguito riassunta:
Invio di una comunicazione contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti: numero d'ordine, di fattura, l'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati, quali articoli devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo).
COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE "DI RIENTRO" A Niccolai Grandi Magazzini della Musica?
1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali degli articoli da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Niccolai Grandi Magazzini della Musica Srl si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
2. La merce andrà spedita, a proprie spese (art. 67 D. Lgs. 206/2005), al seguente indirizzo mail info@niccolaimusica.it o Niccolai Grandi Magazzini della Musical Srl – Via Provinciale Vicarese 193 56010 San Giovanni alla Vena – Vicopisano PISA Tel 050798230 - Orari Apertura Magazzino per ritiro resi: dal martedì al venerdì con orario 9.30-12.30 e 15.30-19.00
Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che Niccolai Grandi Magazzini della Musica Srl non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO PER RESO?
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, Niccolai Grandi Magazzini della Musica Srl provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente esclusivamente tramite bonifico bancario.
IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO PER ANNULLO ORDINE?
Entro 7 giorni dalla richiesta di annullo ordine inviata tramite mail all'indirizzo info@niccolaimusica.it , Niccolai Grandi Magazzini della Musica Srl provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente.
AVVERTENZE
Niccolai Grandi Magazzini della Musica Srl si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di reso di componenti o articoli che:
- non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
- siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti di Niccolai Grandi Magazzini della Musica Srl
- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti di Niccolai Grandi Magazzini della Musica Srl
In tali casi le spese di trasporto inerenti sia l'invio che la restituzione saranno a carico del cliente.
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